Vendeur / Vendeuse en téléphonie
Emploi
Manosque, 41, Alpes-de-Haute-Provence, Centre-Val de Loire
Mission générale : Sous la responsabilité du/de la Responsable de Point de Vente :Dans le cadre de la politique commerciale, il/elle réalise ses objectifs commerciaux, développe le chiffre d'affaires et participe à la gestion courante du point de vente dans le respect des process de l'enseigne. Veille à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Activités principales : Accueil : * Accueillir et orienter les clients avec courtoisie. * Gérer l'attente des clients de manière dynamique. * Respecter le port de la tenue de l'enseigne. Vente : * Atteindre et suivre vos objectifs de vente. * Appliquer les étapes de la vente : accroche, mise en confiance, découverte des besoins, validation des attentes, argumentation, proposition de produits et services, et prise de congé. * Assurer la prise en charge des clients selon la politique multi-canal de l'entreprise. * Formaliser l'acte commercial en respectant les procédures. * Procéder à l'encaissement des clients. Après-vente : * Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées. * Gérer les dossiers liés aux anomalies de fonctionnement et tenir les clients informés. Merchandising et Produits : * Respecter[...]
